Know-how und Qualität auf Daimler-Niveau

Für die Daimler AG wurde ein spezifisches Qualitätskontrollsystem entwickelt, das sowohl die von AlgoritmoAssociates festgelegten Qualitätsvorgaben als auch die vom Kunden vorgegebenen Qualitätsmerkmale berücksichtigt.

Da der Kunde auch über ein eigenes Qualitätskontrollsystem verfügt, lag es AlgoritmoAssociates am Herzen, ALLE Anforderungen des Kunden bei jedem Auftrag zu erfüllen. Um diesem hohen Anspruch gerecht zu werden, wurden sämtliche prozesskritische Punkte identifiziert und analysiert, damit passende Workflows mit entsprechenden hauseigenen Qualitätskriterien definiert werden.

Bei der Analyse wurde u.a. folgendes festgestellt:

  • Durch die Aufteilung der Projekte konnten potentielle Wiederholungen bei den Inhalten nicht automatisch erkannt werden.
  • Korrekturen wurden häufig wiederholt.
  • Bei einigen Projekten wurde das bereits übersetzte Material nicht berücksichtigt, sodass die Gefahr bestand, dass manche Texte erneut übersetzt werden. 
  • Bei einigen Projekten (insbesondere im Bereich Internet), war der Kontext häufig nicht klar zu erkennen.

Lösungsansatz von AlgoritmoAssociates:

  • Zuweisung von (immer sehr kleinen) Teams zu spezifischen Projekttypen 
  • Referenzmaterial teilweise neu aufbereitet
  • Vorabanalyse der Inhalte, um identische Texte zu erkennen
  • Für Aufträge ohne Kontext (Veröffentlichung der Inhalte im Internet) wurden die Teams angewiesen, spezifische Translation Memories aufzubereiten und bereits übersetztes, online verfügbares Material mitzuberücksichtigen.
KNOW-HOW UND QUALITÄT AUF DAIMLER-NIVEAU

Case history

Fallbeispiel Daimler

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